Política de Brindes Ethos

A Ethos oferece brindes exclusivos em determinadas faixas de valor para incentivar e agradecer a compra dos nossos clientes. Para garantir transparência e evitar abusos, as regras abaixo definem exatamente como o sistema funciona.

1. Valores mínimos obrigatórios

Os brindes são liberados apenas quando o valor final do pedido ultrapassa as faixas abaixo (considerando descontos, cupons e promoções já aplicados):

• Acima de R$279 → 1 boné Ethos

• Acima de R$379 → 1 boné + 1 óculos Block

Pedidos que atingirem exatamente R$279,00 ou R$379,00 não liberam brindes.

2. Validação automática e manual

Todos os pedidos passam por uma validação automática. Alguns pedidos podem ser revisados manualmente pela equipe antes do envio, especialmente quando há suspeita de tentativa de fraude ou abuso dos brindes.

3. Pedidos fraudulentos ou suspeitos

Qualquer pedido considerado suspeito poderá ter os brindes removidos, mesmo que apareçam no checkout.

Situações que podem caracterizar fraude ou tentativa de burlar o sistema:

• Alteração manual de valores usando extensões ou scripts.

• Tentativa de aplicar cupons não autorizados.

• Pedidos múltiplos com dados divergentes (e-mail, nome, documento ou endereço) para tentar duplicar brindes.

• Utilização de dados incompletos, inválidos ou falsos.

• Cancelamento parcial estratégico para manter brinde e reduzir o valor do pedido.

• Alterações no carrinho com o objetivo de “travar” o brinde mesmo após queda no valor do pedido.

• Repetição excessiva de pedidos de baixo valor para tentar burlar o sistema de envio.

Quando identificado comportamento suspeito:

• Os brindes serão removidos do pedido, mesmo que apareçam na página de confirmação.

• O pedido poderá ser cancelado e reembolsado.

• A conta do cliente poderá ser bloqueada no sistema para evitar novas tentativas.

• Poderemos solicitar documentação adicional para confirmar identidade ou endereço.

A Ethos reserva-se o direito de decidir, caso a caso, quando um pedido será classificado como fraude.

4. Limitação de brindes por pedido

• Cada pedido libera apenas 1 conjunto de brindes, independentemente do valor acima das faixas.

• Brindes não são multiplicados por quantidade de produto ou por ultrapassar o valor mínimo.

5. Estoque dos brindes

• Os brindes são disponibilizados enquanto houver estoque.

• Caso o brinde acabe, a Ethos poderá substituir por outro item similar ou remover o brinde, informando o cliente antes do envio.

• Brindes não podem ser escolhidos pelo cliente.

6. Envio dos brindes

• Os brindes são enviados junto ao pedido principal, nunca separados.

• Caso o pacote seja extraviado e haja reenvio total do pedido, o brinde será reenviado somente se houver estoque disponível.

7. Trocas e devoluções

• Em devoluções ou trocas parciais que façam o valor cair abaixo da faixa de brinde, os brindes deverão ser devolvidos junto.

• Em devolução completa, todos os brindes devem retornar.

• Brindes não têm valor monetário e não são reembolsáveis.

• Brindes não podem ser trocados por outro modelo, cor ou por desconto.

8. Não cumulativo com outras campanhas

Algumas promoções especiais da Ethos possuem regras próprias.
Quando isso ocorrer, os brindes podem não ser válidos ou podem ser substituídos por outros benefícios específicos.

Todas as condições serão informadas de forma clara no site.

9. Alterações na política

A Ethos pode alterar estas regras a qualquer momento para manter a integridade da oferta.
Pedido realizado antes de qualquer mudança seguirá a regra em vigor no momento da compra.